네이버 톡톡은 어떻게 보내나요?
네이버 톡톡은 업체 화면의 「톡톡」을 눌러 열리는 대화창에 글을 적어 보내는 네이버의 상담 채팅입니다. 네이버 아이디로 로그인되어 있으면 앱을 깔거나 친구를 추가하지 않고 바로 보낼 수 있습니다. 네이버는 2015년 10월 16일 보도자료에서 톡톡을 별도 앱 설치, 친구 추가 없이 판매자에게 문의할 수 있는 채팅 플랫폼이라고 소개했습니다.
- 네이버 지도 · 플레이스나 스마트스토어에서 문의할 업체 화면을 엽니다
- 업체 화면의 「톡톡」을 누릅니다
- 열린 대화창 아래 입력 칸에 문의 내용을 적습니다
- 보내기를 누르고, 업체의 답장은 같은 대화창에서 확인합니다
업체 화면에 「톡톡」이 없으면 그 업체는 톡톡을 연결하지 않은 곳입니다. PS Company가 네이버 톡톡 발송 프로그램을 만들며 대화창 입력 칸을 확인했을 때 한 번에 쓸 수 있는 글자 수는 2,000자였습니다. 대화창 주소는 talk.naver.com/ct/ 뒤에 업체마다 다른 톡톡 아이디가 붙는 모양입니다.
| 톡톡에서 확인한 것 | 내용 | 확인한 곳 |
|---|---|---|
| 보내는 데 필요한 것 | 네이버 아이디 · 앱 설치와 친구 추가는 필요 없음 | 네이버 보도자료(2015년 10월 16일) |
| 받는 업체 | 톡톡을 연결해 둔 업체만 · 업체 화면에 「톡톡」 표시 | PS Company 네이버 톡톡 발송 프로그램 확인 |
| 한 번에 쓰는 글자 수 | 2,000자 | 대화창 입력 칸 확인(PS Company 프로그램) |
| 대화창 주소 | talk.naver.com/ct/ + 업체 톡톡 아이디 | 대화창 확인(PS Company 프로그램) |
여러 업체에 톡톡을 보내는 방법은 무엇이 있나요?
여러 업체에 톡톡을 보내는 방법은 손으로 한 곳씩 보내는 방법과 업체 목록을 받아 차례로 보내는 도구를 쓰는 방법이 있습니다. 「톡톡 파트너센터」는 톡톡을 받는 업체가 상담을 관리하는 곳이라, 보내는 쪽이 여러 업체에 먼저 연락하는 데 쓰는 곳은 아닙니다.
| 방법 | 하는 일 | 필요한 것 | 맞는 경우 |
|---|---|---|---|
| 업체 화면에서 손으로 보내기 | 업체를 하나씩 열어 「톡톡」을 누르고 직접 적어 보냄 | 네이버 아이디 | 몇 곳에 문의할 때 · 업체마다 다른 내용을 쓸 때 |
| 네이버 톡톡 파트너센터 | 내 업체로 들어온 톡톡에 답하고 상담을 관리 | 톡톡을 연결한 내 업체 | 손님 문의를 받는 쪽일 때 |
| PS Company 네이버 톡톡 발송 | 키워드로 찾은 플레이스 업체에 엑셀의 내용을 차례로 보내고 결과를 엑셀에 적음 | 윈도우 PC · 네이버 계정 · 크롬 통합 확장 · 무료 회원 하루 20건 | 동의를 받은 업체 등 정해 둔 곳에 같은 안내를 보낼 때 |
여러 업체에 광고 톡톡을 보내도 되나요?
여러 업체에 광고 톡톡을 보내려면 받는 쪽의 사전 동의가 먼저입니다. 정보통신망법 제50조 제1항은 누구든지 전자적 전송매체를 이용해 영리 목적의 광고성 정보를 보내려면 수신자의 명시적인 사전 동의를 받아야 한다고 정하고 있습니다. 네이버 서비스 이용약관(2026년 10월 1일 시행)은 네이버의 사전 허락 없이 자동화된 수단(매크로 프로그램, 봇 등)으로 네이버 서비스를 통해 커뮤니케이션하는 행위를 금지합니다.
| 규정 | 적힌 것 | 톡톡과 닿는 곳 |
|---|---|---|
| 정보통신망법 제50조 제1항 | 영리 목적 광고성 정보는 수신자의 명시적 사전 동의를 받아 전송 | 동의 없는 업체에 광고 톡톡을 보내는 일 |
| 정보통신망법 제50조 제3항 | 오후 9시~다음 날 오전 8시 전송은 별도 사전 동의 | 밤사이 보내도록 걸어 두는 일 |
| 정보통신망법 제50조 제4항 | 전송자의 명칭 · 연락처와 수신 거부 방법을 밝혀야 함 | 톡톡 본문에 넣을 내용 |
| 네이버 서비스 이용약관(2026년 10월 1일 시행) | 사전 허락 없이 자동화된 수단으로 로그인 · 커뮤니케이션 금지 | 프로그램으로 톡톡을 보내는 일 |
| 네이버 서비스 이용약관(2026년 10월 1일 시행) | IP를 지속적으로 바꿔가며 접속하는 행위 금지 | 계정마다 IP를 바꾸는 설정 |
톡톡 발송 도구는 보내는 수고를 덜어 줄 뿐이고, 동의를 받고 약관을 지키는 책임은 보내는 사람에게 있습니다. 법령과 약관 원문은 아래 출처에서 읽을 수 있습니다.
네이버 톡톡 보내는법을 찾는 사람은 얼마나 되나요? (2026년 10월 29일 기준)
2026년 10월 29일 PS Company 키워드조회로 재니 「네이버톡톡보내는법」은 한 달 PC 240회 · 모바일 920회였습니다. 같은 날 「톡톡파트너센터」는 PC 4,770회 · 모바일 1,450회로, 톡톡을 받는 업체 쪽 검색이 훨씬 많았습니다.
| 키워드 | 검색수 PC | 검색수 모바일 | 경쟁 |
|---|---|---|---|
| 톡톡파트너센터 | 4,770 | 1,450 | 낮음 |
| 네이버톡톡보내는법 | 240 | 920 | 낮음 |
| 톡톡상담 | 70 | 70 | 높음 |
| 네이버톡톡 | <10 | <10 | 낮음 |
| 네이버톡톡문의 | <10 | <10 | 낮음 |
| 네이버톡톡상담 | <10 | <10 | 낮음 |
같은 날 네이버 검색창 자동완성에 「네이버 톡톡」을 치면 「네이버 톡톡문의」 「네이버 톡톡 파트너센터」 「네이버 톡톡 알림」 「네이버톡톡 보내는법」이 떴습니다. 「네이버 톡톡 문의」에는 「네이버톡톡문의 연결방법」 「네이버톡톡 문의글 찾는 법」이 이어졌습니다. 붙여 쓴 「네이버톡톡」이 10회 미만인 것은 사람들이 이 말을 혼자 치기보다 「보내는법」 「문의」 같은 말을 붙여 찾는다는 뜻으로 읽힙니다.
PS Company 네이버 톡톡 발송은 어떻게 쓰나요?
PS Company 네이버 톡톡 발송은 엑셀에 적은 키워드로 네이버 플레이스 상위 업체를 찾고, 톡톡을 연결한 업체에 엑셀의 내용을 차례로 보낸 뒤 결과를 엑셀에 적는 윈도우 PC 프로그램입니다. 크롬 통합 확장을 거쳐 내 크롬에서 돌아갑니다.
- 네이버 톡톡 발송 화면에서 「입력 가이드 엑셀 받기」를 누릅니다
- 「작업」 시트 2행부터 보낼 아이디, 보낼 내용(C열), 업체를 찾을 키워드(F열)를 적습니다
- 엑셀을 「엑셀 넣기」 칸에 끌어 놓고 아이디당 업체 수 · 키워드당 순위 · 발송 간격을 정합니다
- 「시작」을 누르고, 끝나면 엑셀의 「작업로그」 시트에서 업체별 결과를 봅니다
| 엑셀 칸 | 적는 것 | 예시(입력 가이드 엑셀) |
|---|---|---|
| C 보낼내용 | 보낼 내용 · {업체명} {키워드}는 바뀌어 들어감 | {업체명} 사장님, 안녕하세요. |
| D 로그인성공여부 | 비워 둠 · 프로그램이 채움 | (자동) |
| E 특이사항 | 비워 둠 · 실패 이유 등을 프로그램이 채움 | (자동) |
| F 키워드 | 업체를 찾을 키워드 | 성수동 미용실 |
보낼 내용을 비운 줄은 위 줄 내용을 씁니다. 입력 가이드 엑셀에는 로그인 정보가 들어가므로 다른 사람에게 보내면 안 됩니다.
| 설정 | 처음 값 | 뜻 |
|---|---|---|
| 아이디당 업체 수 | 10 | 아이디 하나로 보낼 업체 수 |
| 키워드당 순위 | 50위까지 | 키워드마다 플레이스 목록에서 볼 깊이(50 · 100 · 150위) |
| 발송 간격 최소(초) | 30 | 톡톡 사이에 쉬는 가장 짧은 시간 · 5초보다 줄일 수 없음 |
| 발송 간격 최대(초) | 90 | 쉬는 가장 긴 시간 |
| 계정마다 IP 바꾸기 | 끔 | 켜면 아이디를 바꿀 때 IP를 바꿈 · 네이버 약관의 IP 조항을 먼저 읽을 것 |
처음 값대로 아이디 하나로 10곳에 보내면 사이에 30~90초씩 쉬므로 쉬는 시간만 4분 30초~13분 30초쯤 걸립니다(쉬는 시간 9번만 센 값). 한 번 보낸 업체는 톡톡 아이디로 기록해 두고 다른 아이디로도 다시 보내지 않으며, 이미 대화가 있는 업체와 톡톡이 없는 업체는 건너뜁니다. 본인 확인 창이 뜨는 아이디는 그 아이디의 작업을 멈춥니다.
톡톡을 보내기 전에 확인할 것은 무엇인가요?
| 확인할 것 | 까닭 |
|---|---|
| 받는 업체가 광고 수신에 동의했는가 | 정보통신망법 제50조는 영리 목적 광고성 정보에 수신자의 명시적 사전 동의를 요구합니다 |
| 본문에 내 이름 · 연락처와 수신 거부 방법을 적었는가 | 같은 조 제4항이 광고성 정보에 밝히도록 정한 내용입니다 |
| 오후 9시~오전 8시에 보내지 않는가 | 이 시간대 광고 전송은 별도 사전 동의가 필요합니다 |
| 네이버 이용약관의 자동화 · IP 조항을 읽었는가 | 사전 허락 없는 자동 커뮤니케이션과 IP를 계속 바꾸는 접속은 약관이 금지합니다 |
| 업체마다 이름이 들어가게 썼는가 | 같은 문장을 여러 곳에 그대로 보내면 받는 쪽이 스팸으로 신고하기 쉽습니다 |
업체에 처음 연락할 때는 광고보다 그 업체에 맞춘 문의 한 줄이 답을 받기 쉽습니다.
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- 키워드 검색량 조회, 무료로 보고 숫자 읽는 법 — 검색수 · 경쟁 칸의 뜻
출처
- 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 제50조 — 국가법령정보센터 · 2026년 10월 2일 시행 판 · 영리 목적 광고성 정보의 사전 동의, 오후 9시~오전 8시 별도 동의, 전송자 명칭 · 연락처와 수신 거부 방법 표시
- 네이버 서비스 이용약관 — 2026년 10월 1일 시행 · 사전 허락 없이 자동화된 수단으로 로그인 · 게시물 게재 · 커뮤니케이션(전자메일, 쪽지 등) 금지, IP를 지속적으로 바꿔가며 접속하는 행위 금지
- 네이버 보도자료 「네이버 톡톡, 매출 성장 입소문타고 1월 대비 적용업체 50배 증가」 — 2015년 10월 16일 · 별도 앱 설치, 친구 추가 없이 판매자에게 문의할 수 있는 채팅 플랫폼
- 검색수 · 경쟁: 2026년 10월 29일 PS Company 키워드조회 실측(네이버 검색광고 키워드 도구 자료)
- 자동완성: 2026년 10월 29일 네이버 검색창 자동완성 확인
- 톡톡 대화창 글자 수 · 주소: PS Company 네이버 톡톡 발송 프로그램 확인
- 네이버 톡톡 발송 화면 · 무료 횟수 · 엑셀 칸: 2026년 10월 29일 PS Company 사이트 화면과 입력 가이드 엑셀